Conditions Générales d’Utilisation – Lumikids

Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation du site internet Lumikids et définissent les conditions applicables à la navigation sur le site.

Les achats effectués sur notre boutique sont également soumis aux Conditions Générales de Vente applicables.

En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions.

Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible, notamment au moyen de descriptions, de photographies et d'illustrations.

De légères différences peuvent toutefois exister entre les visuels présentés sur le site et les produits reçus, notamment en ce qui concerne les couleurs ou l'emballage, en fonction des écrans ou des évolutions de présentation.

Ces différences ne sauraient remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit ni les droits légaux dont vous bénéficiez en matière de conformité.

Commandes

Toute commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et envoi d'une confirmation de commande, sous réserve des vérifications nécessaires.

Lumikids se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion raisonnable de fraude ou d'indisponibilité du produit, dans le respect de la législation applicable.

En cas d'annulation après paiement, les sommes versées seront remboursées conformément aux dispositions applicables.

Tarifs

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

En cas d'erreur manifeste de prix, Lumikids se réserve le droit de contacter le client afin de trouver une solution conforme à la législation applicable.

Paiement

Les paiements sont effectués en ligne au moyen des méthodes de paiement proposées sur notre site.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres procédures de sécurité.

La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.

Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande.

Les délais et modalités de livraison applicables sont indiqués sur notre site ou lors du passage en caisse.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. En cas de retard, le client peut contacter notre service client afin d'obtenir des informations sur sa commande.

Les délais de livraison ne limitent pas les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de non-livraison.

Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes. En cas d'erreur, il doit contacter notre service client dès que possible afin de rechercher une solution.

Toute facturation éventuelle de frais supplémentaires liés à une erreur d'adresse sera examinée au regard des circonstances et de la législation applicable.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française, les consommateurs disposent généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier leur décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Lumikids de sa décision dans le délai légal, notamment en contactant notre service client à l'adresse suivante : lumikids.shopp@gmail.com.

Les produits doivent être retournés conformément aux instructions communiquées par notre service client.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et si cette information lui a été communiquée avant la commande.

Le droit de rétractation ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de produit défectueux ou non conforme.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Responsabilité

Lumikids met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de son site et fournir des informations aussi précises que possible.

Toutefois, des erreurs ou interruptions temporaires peuvent survenir.

Lumikids ne saurait exclure ou limiter sa responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment en ce qui concerne les droits légaux des consommateurs, la conformité des produits ou les obligations applicables en matière de livraison.

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions fournies.

Pour les produits destinés aux enfants, les recommandations d'âge et les consignes de sécurité doivent être respectées.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site Lumikids, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Ces éléments ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés ou utilisés sans autorisation préalable du titulaire des droits, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données, veuillez consulter cette politique sur notre site.

Modification des conditions

Lumikids se réserve le droit de modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.

Les modifications ne remettent pas en cause les droits acquis par les consommateurs au titre des commandes déjà conclues.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, l'utilisation du site ou les présentes conditions, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :

Lumikids
📩 lumikids.shopp@gmail.com