Politique de confidentialité – Lumikids

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Lumikids exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat, réalisez une transaction ou nous contactez par tout autre moyen.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française relative à la protection des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles décrites ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations relatives aux paiements : données nécessaires au traitement des paiements, informations de transaction, mode de paiement et confirmations de paiement. Les données complètes de votre carte bancaire sont généralement traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas nécessairement accessibles à Lumikids.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe et préférences, si vous créez un compte sur notre boutique.

• Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que votre historique de commandes.

• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

• Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, adresse IP, réseau et identifiants techniques.

• Données d'utilisation : informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec notre site, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.

Nous limitons la collecte des données personnelles à celles qui sont nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous passez commande, remplissez un formulaire, créez un compte ou contactez notre service client.

• Automatiquement : lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément à vos choix et à la réglementation applicable.

• Par l'intermédiaire de prestataires de services : lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, notamment pour les paiements, la livraison, l'hébergement ou le fonctionnement de la boutique.

• Par l'intermédiaire de partenaires : lorsque des tiers nous transmettent des informations dans le respect de la législation applicable.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.

Fourniture et gestion des Services

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Traiter et confirmer vos commandes.

• Gérer les paiements et prévenir les erreurs de transaction.

• Organiser la préparation et la livraison des commandes.

• Gérer les retours, remboursements et réclamations.

• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes.

• Fournir une assistance clientèle.

• Gérer votre compte et vos préférences.

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique.

Ces traitements sont notamment nécessaires à l'exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à la poursuite de nos intérêts légitimes, selon le traitement concerné.

Marketing et publicité

Sous réserve des règles applicables, nous pouvons utiliser certaines données pour :

• Vous adresser des communications commerciales par e-mail lorsque cela est autorisé.

• Vous proposer des offres et actualités concernant nos produits.

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

• Personnaliser certaines publicités en fonction de votre navigation ou de vos interactions avec notre boutique, lorsque vous avez donné le consentement requis.

Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

• Vérifier les transactions.

• Détecter les commandes frauduleuses ou les activités suspectes.

• Protéger notre boutique, nos clients et nos systèmes informatiques.

• Prévenir les accès non autorisés.

Respect de nos obligations légales

Nous pouvons également traiter vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes légitimes des autorités compétentes ou défendre nos droits en cas de litige.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

Shopify et nos prestataires de services

Nous pouvons transmettre les données nécessaires à nos prestataires, notamment pour :

• L'hébergement et le fonctionnement de la boutique.

• Le traitement des paiements.

• La préparation et la livraison des commandes.

• Le service client.

• La prévention de la fraude.

• L'analyse de la fréquentation du site.

• La gestion des communications et des campagnes marketing.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre de leurs fonctions et conformément aux obligations applicables.

Partenaires publicitaires et analytiques

Certaines données peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires ou analytiques afin de mesurer les performances de notre site ou de nos campagnes.

Lorsque la réglementation l'exige, notamment pour les cookies publicitaires non essentiels, ces traitements sont soumis à votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment au moyen des outils de gestion des cookies disponibles sur notre site, lorsqu'ils sont proposés.

Autres situations

Nous pouvons également communiquer des données personnelles :

• Lorsque vous avez donné votre consentement.

• Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une demande que vous avez formulée.

• Dans le cadre d'une opération de restructuration, de cession ou de transfert d'activité, sous réserve des règles applicables.

• Lorsque la communication est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles en tant que telles. Certains partages de données à des fins publicitaires peuvent néanmoins être soumis à des règles particulières en matière de protection des données.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui fournit l'infrastructure technique nécessaire à son fonctionnement.

Dans le cadre de ces Services, Shopify peut traiter certaines données personnelles relatives à votre navigation, à votre compte et à vos commandes, conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify ou ses prestataires dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Lorsque la réglementation l'exige, des garanties appropriées doivent encadrer ces transferts.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify et exercer certains droits relatifs aux données traitées par cette plateforme, vous pouvez consulter :

Politique de confidentialité et portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/en

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Données des enfants

Notre boutique s'adresse aux personnes qui effectuent des achats et non directement aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des enfants sans base légale appropriée.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lumikids.shopp@gmail.com. Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées de conservation varient notamment selon la nature des données, la gestion de votre commande, les obligations comptables et fiscales, les délais de prescription et la nécessité de résoudre d'éventuels litiges.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

Vos droits et vos choix

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les situations prévues par la réglementation.

Certaines données peuvent toutefois devoir être conservées afin de respecter nos obligations légales ou de défendre nos droits.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de certains traitements dans les conditions prévues par la loi.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels en utilisant le lien de désinscription figurant dans ces messages.

Vous continuerez toutefois à recevoir les communications nécessaires à la gestion de vos commandes ou au respect de nos obligations légales.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

lumikids.shopp@gmail.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de garanties complémentaires.

Pour toute question relative à ces transferts, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : lumikids.shopp@gmail.com.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, à d'autres finalités telles que la mesure d'audience, la personnalisation ou la publicité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Les cookies et traceurs non essentiels sont soumis à votre consentement préalable lorsque celui-ci est exigé.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés au moyen du dispositif de gestion des préférences proposé sur notre site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de mise à jour actualisée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail :

Lumikids
E-mail : lumikids.shopp@gmail.com